民航运输服务与管理专业（详版）

民航运输服务与管理专业是教育部颁布的《职业教育专业目录（2021年）》中高等职业教育本科新专业，我校是教育部批准的全国第一所开设民航运输服务与管理专业本科院校，2022年开始招生。立足浙江，面向全国，以民航运输行业岗位需求为导向，培养民航运输领域急需的客运、货运、运输代理服务与管理高层次人才。

一、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输及航空运输产品销售管理等知识及相关法律法规，具备民航旅客地面服务质量管理、货物运输组织管理及航空运输产品销售管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航旅客运输、货物运输和运输代理业务主管等工作的高层次技术技能人才。

二、就业方向

本专业毕业生主要面向航空公司、民用机场、航空运输代理公司等企业的生产经营管理与销售管理部门，主要岗位有民航客货运营销、地勤保障、民航货物运输、运输代理等业务主管。

三、专业特色

1.产教融合、校企全面深度合作办学

我校与北京中航未来科技集团有限公司以校企合作模式，共建民航运输服务与管理专业，在师资队伍、人才培养方案、课程建设、校内外实训基地建设和招生与就业等方面开展全面深度合作，深化校企双主体育人，培养学生核心技术技能和素养，具有鲜明特色。

  2.构建“七对接融通、课岗证赛融合”的人才培养模式

以民航客货运输岗位技能等级要求为导向，构建了“七对接融通、课岗证赛融合”的人才培养模式。

七对接融通：招生标准对接、人才培养方案对接、课程体系对接、师资队伍对接、实践基地对接、保障机制对接、优质就业对接。

课岗证赛融合：“课”代表理论课和实践课，是载体；“岗”突出企业人才岗位需求，体现工学结合；“证”代表职业岗位技能要求，是标准；“赛”代表职业技能大赛，是抓手。“课岗证赛”相互融合。

四、资格证书

对标国家职业技能等级证书能力与标准，积极推行“1+X”职业技能等级证书，与民航运输服务与管理专业相关的职业等级证书如表1所示。

表1 民航运输服务与管理专业相关的1+X职业技能等级证书

五、主要课程

主要专业基础课程包括民航概论、管理学、民航市场营销数据挖掘、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、航空法、民航客运英语、民航货运英语、民航运输经济等。

主要专业课程包括民航客票销售、民航客户关系管理、航空公司收益管理、民航地面服务质量管理、航空货物运输组织与管理、航空货物组装与装载技术、航空危险品安全运输管理、航空器重量与平衡控制技术、民航运输航线网络规划、民航安全管理等。

六、实训条件

具有先进齐全、行业领先的校内和校外实训基地。

校内实训基地包括职业形象设计实训室、形体与礼仪实训室、AFC票务实训室、值机实训室、安检实训室、登机服务实训室、头等舱服务实训室、货物进出港业务实训室、载重与平衡控制实训室、特殊货品仓储实训室和物流综合实训室等。

我校与北京中航未来科技集团有限公司以校企合作双主体育人模式，共建民航运输服务与管理专业，培养学生核心技术技能和素养。中航未来华东航空实训基地地处安徽省滁州市高教科创城，是全国高校航空服务专业实训设施设备最齐全最先进的实训基地。实训基地还为学员提供了良好的硬件设施，基地文体中心由手球馆、文化馆、游泳馆、田径场、网球场、足球场等配套服务设施组成。总投资约7亿元，占地约3百亩，规划总建筑面积7万多平方米。

七、校企合作

我校长期以来与北京中航未来科技集团有限公司开展校企合作办学，中航未来是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团，目前以航空职业教育为核心，是中国航空教育服务领导品牌，已经与全国70多所院校开展合作，培训学员近十万人。

我校与中航未来已建立招生、培养、就业三联动的专业动态调整机制，充分融合学校的教育教学优势与企业的专业实训及就业优势，以航空领域行（企）业技术链、服务链为对象，按照点、线、面、体逐层分步实施；依托中航未来丰富的民航运输人才培养经验和行业资源，在相关专业以职业教育课程为点嵌入；以点到线逐步合作至专业共建；以线扩面，拓展合作多种专业；最终实现以面铺体，共同建立依托行业、产业、企业新模式学科体系，共同打造航空教育品牌产业。

八、咨询电话

咨询电话：0579-86668846

联系人：宋老师